Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Kurse, Workshops, Retreats, Online-Kurse, Einzel-Coachings und sonstigen Veranstaltungen und Angebote (nachfolgend gemeinsam «Angebote»), die von der Chan GmbH unter der Marke redenistsilber angeboten werden.

Chan GmbH
Gibraltarstrasse 25a
6003 Luzern
Schweiz

E-Mail: hallo@redenistsilber.ch

Mit der Anmeldung bzw. Buchung eines Angebots akzeptieren die Teilnehmenden diese AGB.

Die Anmeldung bzw. Buchung eines Angebots ist verbindlich, sobald sie über die Website von redenistsilber, per E-Mail oder auf einem anderen von uns angebotenen Anmelde- oder Buchungsweg erfolgt ist.

Bei Angeboten mit begrenzter Teilnehmerzahl werden die verfügbaren Plätze nach Zahlungseingang und nicht nach Anmeldedatum vergeben.

Ist ein Angebot bereits ausgebucht, informieren wir die betreffende Person entsprechend.

Die Höhe der Teilnahmegebühr bzw. des Preises ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Die Teilnehmenden erhalten eine Rechnung. Diese ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Massgebend ist der für das jeweilige Angebot zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Buchung ausgewiesene Preis.

Die Durchführung eines Angebots kann von einer Mindestanzahl an Teilnehmenden abhängig sein.

Die Chan GmbH behält sich vor, Angebote aus organisatorischen oder anderen wichtigen Gründen abzusagen, zu verschieben oder, soweit sinnvoll, zusammenzulegen.

Bei einer Verschiebung behält die Anmeldung bzw. Buchung grundsätzlich ihre Gültigkeit. Die Teilnehmenden werden über den neuen Termin informiert und erhalten die Möglichkeit, ihre Anmeldung bzw. Buchung innerhalb der mitgeteilten Frist kostenfrei zurückzuziehen, wenn ihnen eine Teilnahme am Ersatztermin nicht möglich ist. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall zurückerstattet.

Wird ein Angebot durch die Chan GmbH abgesagt und kein geeigneter Ersatztermin angeboten bzw. vereinbart, werden bereits bezahlte Gebühren vollständig zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche aufgrund einer Absage oder Verschiebung sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Eine Abmeldung bzw. Absage muss schriftlich erfolgen. Eine Mitteilung per E-Mail an hallo@redenistsilber.ch ist ausreichend.

Kurse, Workshops und Retreats

Bei einer Abmeldung bis spätestens 10 Arbeitstage vor Beginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.– erhoben.

Bei einer späteren Abmeldung, bei Nichterscheinen oder bei einem vorzeitigen Abbruch ist die gesamte Teilnahmegebühr geschuldet, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

Anstelle einer Abmeldung kann eine Ersatzperson für das gebuchte Angebot benannt werden. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Mehrteilige Online-Kurse

Bei Online-Kursen, die aus mindestens sechs Kursterminen bestehen, kann die Teilnahme bis spätestens 24 Stunden nach Ende des ersten Kurstermins schriftlich beendet werden. In diesem Fall werden 80 % der bereits bezahlten Teilnahmegebühr zurückerstattet.

Für Online-Kurse mit weniger als sechs Kursterminen gilt diese besondere Rücktrittsmöglichkeit nicht.

Einzel-Coachings

Vereinbarte Termine für Einzel-Coachings können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ist die vereinbarte Gebühr vollständig geschuldet.

Massgebend für die Einhaltung der jeweiligen Fristen ist der Eingang der Abmeldung bzw. Absage bei der Chan GmbH.

Kann eine teilnehmende Person aus gesundheitlichen Gründen nicht am gebuchten Angebot teilnehmen, kann sie gegen Vorlage eines Arztzeugnisses ihre Teilnahme ohne zusätzliche Kosten auf einen anderen verfügbaren, vergleichbaren Termin bzw. ein vergleichbares Angebot verschieben.

Kann die Chan GmbH innerhalb angemessener Frist keinen vergleichbaren Ersatztermin bzw. kein vergleichbares Ersatzangebot anbieten, wird die bereits bezahlte Gebühr zurückerstattet.

Über vergleichbare ausserordentliche Verhinderungsgründe entscheidet die Chan GmbH im Einzelfall.

Einzel-Coachings dienen der individuellen Begleitung und Unterstützung. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.

Die Teilnahme an bzw. Inanspruchnahme der Angebote erfolgt in eigener Verantwortung.

Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, über einen ausreichenden Versicherungsschutz zu verfügen.

Die Chan GmbH haftet für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden bleibt vorbehalten.

Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmenden übernimmt die Chan GmbH keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Die Chan GmbH bearbeitet Personendaten im Zusammenhang mit der Anmeldung, Buchung und Durchführung ihrer Angebote gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen über die Bearbeitung von Personendaten sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von redenistsilber zu finden.

Die Chan GmbH kann Teilnehmende per E-Mail über eigene ähnliche Angebote von redenistsilber informieren.

Die Verwendung der E-Mail-Adresse zu diesem Zweck kann jederzeit abgelehnt werden. Jede entsprechende E-Mail enthält eine Möglichkeit zur Abmeldung.

Im Rahmen von Kursen, Workshops und Retreats können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden, insbesondere Gruppen- und Situationsaufnahmen. Diese Aufnahmen können für die Kommunikation von redenistsilber, insbesondere auf unserer Website sowie auf unseren Social-Media-Kanälen, verwendet werden.

Die Teilnehmenden werden vor Ort über die geplanten Aufnahmen informiert und haben jederzeit die Möglichkeit, uns mitzuteilen, dass sie nicht aufgenommen werden oder auf veröffentlichten Aufnahmen erscheinen möchten. Dies wird selbstverständlich respektiert.

Bei Online-Angeboten sind die Teilnehmenden selbst dafür verantwortlich, über eine ausreichende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie die für die Teilnahme erforderlichen technischen Voraussetzungen zu verfügen. Technische Probleme auf Seiten der teilnehmenden Person begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr bzw. des Preises.

Kann ein Online-Termin aufgrund einer technischen Störung auf Seiten der Chan GmbH nicht oder nicht ordnungsgemäss durchgeführt werden, kann die Chan GmbH den betroffenen Termin nachholen oder einen Ersatztermin anbieten. Ist dies nicht möglich, wird die auf den ausgefallenen Termin entfallende Gebühr anteilig zurückerstattet.

Ob Online-Termine durch die Chan GmbH aufgezeichnet und den Teilnehmenden zur Verfügung gestellt werden, richtet sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Eigene Audio-, Video-, Bildschirm- oder sonstige Aufzeichnungen durch Teilnehmende sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Chan GmbH nicht gestattet.

Persönliche Zugangsdaten, Zugangslinks und sonstige nur für Teilnehmende bestimmte Zugänge und Inhalte, insbesondere Links zu Online-Meetings, Login-Daten, Videos und Zugänge zu Mitgliederbereichen, sind ausschliesslich für die angemeldete bzw. buchende Person bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht werden.

Umfang und Dauer des Zugangs zu digitalen Inhalten richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Sämtliche im Rahmen eines Angebots zur Verfügung gestellten Unterlagen und Inhalte sind grundsätzlich ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der angemeldeten bzw. buchenden Person bestimmt. Dies gilt insbesondere für gedruckte Unterlagen, Arbeitsblätter, Präsentationen, PDFs, Dokumente, Kursvideos, Audioinhalte und sonstige digitale Materialien.

Die Unterlagen und Inhalte dürfen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Chan GmbH weder vollständig noch auszugsweise an Dritte weitergegeben, veröffentlicht, vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht oder für gewerbliche oder öffentliche Zwecke verwendet werden, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.

Insbesondere dürfen Kursvideos und andere digital zur Verfügung gestellte Inhalte nicht heruntergeladen, kopiert oder mit anderen Personen geteilt werden, sofern eine solche Nutzung nicht ausdrücklich von der Chan GmbH vorgesehen oder erlaubt wurde.

Sämtliche Urheber- und sonstigen Schutzrechte bleiben bei der Chan GmbH bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Die Chan GmbH behält sich vor, Inhalte, Ablauf, Leitung, Durchführungsort oder andere organisatorische Einzelheiten eines Angebots anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter des gebuchten Angebots nicht grundlegend verändert wird.

Über wesentliche Änderungen werden die Teilnehmenden rechtzeitig informiert.

Die Chan GmbH kann diese AGB bei Bedarf ändern.

Für eine Anmeldung bzw. Buchung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Buchung geltende Fassung der AGB.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte am Sitz der Chan GmbH in Luzern zuständig, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen.

Stand: August 2026